Регистрация или вход
×

Регистрация Компании

или

Регистрация соискателя

Регистрация соискателя

или

Регистрация компании

Вход или регистрация
×

  • Поиск вакансий
  • Поиск резюме

Что Вы сказали? 4 совета для понимания акцента на работе

123
Что Вы сказали? 4 совета для понимания акцента на работе
05 Январь 2015 в 12:59

Жизнь и работа за границей или даже работа в коллективе с иностранными коллегами достаточно увлекательна: новые культуры, языки и способы самовыражения.


Но одновременно это не так уж и просто, особенно если Вы не понимаете, о чем идет речь в разговоре. Даже если Вы общаетесь на одном языке, работать с людьми, которые разговаривают с акцентом, довольно сложно.

Я американец, но сейчас работаю в Ист Мидлендс в Англии, где сильный региональный акцент. Также я часто сотрудничаю с людьми из различных частей Великобритании и Европы. И хотя все разговаривают по-английски, поначалу мне все еще сложно (и неловко) общаться с новыми клиентами и коллегами.

Так как можно разрушить эти языковые барьеры? Ознакомьтесь с четырьмя простыми шагами, которые помогут привыкнуть к акценту и сделать общение намного проще.

1. Сделайте глубокий вдох

В самом начале, когда я отвечал на телефонные звонки и общался с клиентами, я по понятным причинам очень нервничал, испытывая затруднения восприятия того, что мне говорят люди. Зачастую мое волнение было причиной того, что я заикался, пропускал важную информацию и выглядел непрофессионально.

Я понял, что чтобы контролировать ситуацию, нужно успокоиться. Теперь, когда звонит телефон, перед тем как ответить, я делаю глубокий вдох. И вне зависимости от того, разговариваю я по телефону или лично, я стараюсь говорить медленно, благодаря чему другие делают то же самое, и нашу беседу становится легче вести.

2. Простите себя

Существует множество стереотипов относительно американцев и нашей способности приспосабливаться в разных странах, даже в англоязычной стране, такой как Великобритания. Не желая в очередной раз подтверждать эти стереотипы, я часто не решался попросить своих клиентов и коллег повторить сказанное из страха, что их будет раздражать моя неспособность их понять.

5girl

Однако я научился бороться со своей гордыней и надеяться на лучшее. Если Вы не можете кого-то понять, просто извинитесь и попросите повторить еще раз. Если это не работает, задавайте вопросы, которые помогут Вам понять сказанную фразу. В большинстве случаев, люди сами охотно повторят свои слова, они прекрасно понимают, что Вы иностранец или что у них сильный акцент. А если кто-то начинает испытывать раздражение, просто сделайте глубокий вдох, говорите медленно и не паникуйте. Вы делаете все возможное.

3. Делайте заметки

Если Вы собираетесь работать в другой стране, заранее подготовьтесь к именам и названиям, с которыми Вы будете сталкиваться. Составьте список компаний и людей, с которыми Вы будете работать, и запишите имена людей, к которым Вам наверняка придется обращаться. Это помогло мне не только запомнить названия большинства компаний, с которыми сотрудничал наш офис, но и подготовиться к компаниям и людям, имена которых называли реже.

4. Если сомневаетесь, спросите

Хотя я люблю решать проблемы самостоятельно, чтобы попросить помощи, тоже требуется определенная доля смелости, а в некоторых случаях, это самое мудрое решение. Особенно если Вы новичок в компании, просите своих коллег о помощи. Несколько моих коллег, занимающие высокие должности, рассказывали, что с некоторыми клиентами у них тоже возникают сложности в понимании. Какое облегчение! В такие моменты понимаешь, что ты не одинок.

Несмотря на то, что у меня до сих пор есть определенные трудности с региональным английским и британским акцентами, данные шаги очень помогли мне уменьшить уровень напряжения и улучшить мою работоспособность. Не стесняйтесь и не смущайтесь, привыкая к другому языку или акценту. Если Вы будете усиленно учиться, Вы докажете свой профессионализм, а если Вы будете уверены в себе и любезны по отношению к другим, Вы обязательно найдете общий язык со своими коллегами. И помните, что со временем Вам станет легче.

Советы по карьере
© 2024 lacareer.ru